Blancanieves y el acosador

Los mecanismos del mobbing o acoso moral laboral*

“Jefes psicópatas”, “entornos tóxicos”, “asesinatos psicológicos”, “testigos mudos”, mobbing, son fenómenos viejos como el mundo laboral pero que ahora se presentan como nuevas definiciones del acoso psicológico en el trabajo. También son nuevos los protocolos para medir su impacto y las estrategias de contención a las víctimas.

 

Aunque a priori suene ingenuo, el cuento de Blancanieves tiene algunas lecciones que ayudan a explicar lo que “tantos años nos costó entender”, explicó el especialista español Iñaki Piñuel y Zabala sobre el mobbing. El autor de Mi jefe es un psicópata. Por qué la gente normal se vuelve perversa al alcanzar el poder** y otros libros está de paso por Montevideo y explicó la metáfora.
“Arráncale el corazón a Blancanieves y tráemelo en una urna para que todos lo vean”, es la orden de la madrastra al cazador-sicario en el cuento infantil. El móvil del crimen llamado mobbing no es tanto eliminar a alguien  –que por supuesto se consigue– sino ostentar en público lo que le ocurre a esta víctima, para obtener un efecto ejemplarizante. Para que los demás vean lo que le va a pasar al que se mueva, al que proteste, al que no se someta, para que tiemblen de miedo y tengan cuidado de no ser elegidos como víctimas en el futuro, comenzó explicando Piñuel.
Según el español, el cuento guarda más lecciones: cuídate si como la joven Blancanieves eres una persona ingenua, bondadosa, honrada, transparente y popular (buenos profesionales con éxito social, inteligencia, buena apariencia física, creatividad, los “mejores de la empresa” son las víctimas preferidas de los acosadores). Y sobre todo, ten mucho cuidado de aquellos individuos que a tu alrededor se miran constantemente en el espejo, se comparan con los demás, es decir, las personalidades narcisistas. El fin último del acosador es el “asesinato psicológico” de la víctima, y el motivo principal encubrir la mediocridad, el miedo y la inseguridad que sienten los acosadores respecto de sus propias carreras profesionales.
El cazador tiene la misión de arrancarle el corazón a la joven, es decir, robarle la autoestima, la sede las emociones, los sentimientos, la seguridad en sí misma, la sensación de dignidad, eso es la esencia del hostigamiento psicológico. Todo ocurre en lo profundo del bosque: el mobbing es clandestino, no se puede hacer a la vista o tiene que parecer otra cosa, que no se note que uno está intentando acabar con el otro.
Dice el cuento que el cazador se apiada de la niña y simula que ha hecho el trabajo llevándole el corazón de un animal a la madrastra. Luego Blancanieves huye al bosque, es decir, donde todas las víctimas de acoso laboral tienen que huir: fuera del sistema, fuera de la empresa, porque verán que todo el entorno está contaminado por los que hacen o por los que callan. Fuera del sistema es donde se busca ayuda, ahí los siete enanos ayudarán a Blancanieves. Son mineros igual de repudiados por la sociedad, los que se dedican a las profesiones que nadie quiere hacer. Traducido: otros seres tan marginados y marginales como ella van a entender muy bien qué es ser rechazada, hostigada, expulsada, y van a solidarizarse con la joven. El psicólogo español se refiere así a los psicoterapeutas como los principales protagonistas del trabajo de contención que las víctimas de acoso requieren.
La víctima del mobbing hace una nueva vida y se recupera en las periferias del sistema en el que fue acosada. Pero su peripecia no termina ahí: los acosadores persisten más allá de la salida del entorno laboral. El cazador fracasa y con él la madrastra en su primera estrategia, por eso recurre al disfraz de viejita que vende manzanas para convertirse ella misma en hostigadora.
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